三湘统战网5月19讯(通讯员 杨姝)洞口民宗局开展党的群众路线教育实践活动以来,结合“两种考生”审核工作,切实开展“改进工作作风,提升为民服务质量”活动,取得明显效果。
“两种考生”资格审核工作是县民宗局集中、大量、广泛接触办事群众、服务对象的重要工作之一,为人民服务做得好不好,人民群众说了算。为了切实改进工作作风,提升为民服务质量,以身践行群众路线,我们将前来咨询办理“两种考生”资格审核的服务对象、办事群众请进门,将工作、服务满意度分为好、中、差三类,制成考核表格,发给服务对象、办事群众,由他们在该项工作完成后前来领取户口本时对我们该项工作自始至终的服务满意度进行打分考评,并请他们提出自己的意见建议。对收集到的建议和意见,由局作风督查小组进行整理归类,敦促相关责任单位和责任人,对于具备整改条件的马上整改;通过努力能够解决的限期整改;应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题,向群众说明情况,积极采取措施逐步解决。目前已收集到两大类共6条意见建议,杜绝了“人难找、脸难看、事难办”现象,实现了“人好找、脸好看、事好办”,有效简化了办事程序,缩短了办事周期,提高了便民意识。
来源:三湘统战网
作者:洞口县 杨姝
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