11月9日，郴州市委统战部和市工商联联合对外发布了《关于开通全市民营企业服务热线的公告》，拨打市委统战部服务热线2871241或市工商联服务热线2375189，即可反映民营企业诉求问题，如涉及民营企业的政策落实、行政审批、公共服务和矛盾化解等方面的实际困难和问题。

为切实做好热线办理工作，市委统战部、市工商联分别确定专人负责受理来信来电，实行工作日坐班值班制度。对企业反映的诉求问题，要求能答复的立即答复；答复不了或需要部门办理的，及时转交相关职能部门办理，跟踪督办落实情况，适时向来电人反馈处理情况。对反映的诉求类和举报类问题，在办结后，市委统战部和市工商联将定期不定时进行回访，并将办理情况在一定范围内公开，主动接受各方监督。

市委统战部负责人介绍说，开通民营企业服务热线，旨在全面贯彻落实市第六次党代会和全市优化营商环境大会精神，进一步畅通企业诉求反映渠道，构建政企常态化制度化的沟通联系机制，倾听民营企业呼声，推动惠企政策落实，共同打造办事不求人、高效便捷、暖心顺心的一流营商环境，更好地促进全市民营经济高质量发展，助力实施“三高四新”战略、打造“一极六区”。