跨省通办窗口。

“没想到在手机上就能直接完成操作，不用来回跑，实在是太方便了！”近日，在广东省深圳市务工的蒲艺萱来到新晃社会保险服务中心综合窗口，想把深圳市的社会养老保险转回新晃，在工作人员的指导下，用手机直接通过“掌上12333”APP申请转移，完成办理。

这是怀化大力推进“跨省通办”，通过拓展“线上+线下”途径，推行“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”和“互联网+政务服务”等多渠道办理模式的生动实践缩影。

去医院看病，医疗费用异地直接结算；跨区域经营，企业办事就地解决；开户籍证明，居民无需来回折腾……近年来，人员异地工作生活、企业跨区域经营活动日益频繁，群众和企业的跨省办事需求持续上升。怀化围绕深入实施各族群众互嵌式发展计划，在新晃越来越多高频政务服务事项实现“跨省通办”，给群众和企业带来了实实在在的获得感，全力促进湘黔两地民族团结发展。

实现湘黔边界政务服务同步办理

“原则上除了公安、应急管理等涉及涉密及综治安全的事项外，其他政务服务事项全部纳入“跨省通办”事项清单。”根据两省政府门户网政务服务旗舰店的各部门政务服务事项编制“跨省通办”清单，新晃一直不断在政务上提速、在便民上提效、在利民上提质。

跨省通办签约仪式。

2022年以来，新晃先后与贵州省玉屏、天柱、三穗、岑巩、碧江、万山6县市区及贵州大龙经济开发区分别签订了“跨省通办”全覆盖战略合作协议，通过优化政务服务，推动同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理，解决企业和群众“来回跑”“折返跑”等痛点难点问题，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，同时推动两省毗邻地区形成认同度更高、凝聚力更强的命运共同体。

“在异地看病报销待遇一致，不用垫付医疗费用，实实在在的减轻了就医压力。”贵州省岑巩县居民黄贵菊因慢性胃炎到新晃县人民医院住院治疗，她向当地医保部门办理了异地就医备案，实现了异地直接结算。

截至目前，新晃在贵州7县（市、区）的可办事项为1558项，新晃可接办7县（市、区）事项1665项，基本实现湘黔边界政务服务同步办理。

推动不见面审批跨区域应用服务

新晃依托全国一体化在线政务服务平台、贵州政务服务网、湖南省“互联网+政务服务”一体化平台，实现专栏政务服务事项同源发布、动态更新。

与此同时，在国家统一身份认证体系基础上，实现两地之间用户身份互认，推动政务服务事项在两地无差别网上咨询、预审、收件、受理和结果反馈。无论线上线下申请办理事项，都将在统一受理后分发给相应地区和部门，并在办理结束后反馈办理结果，实现跨地区线上线下联动办理。

“用户可以直接在线上申请办理事项，预审通过后会转到统一受理。”县政务服务中心工作人员介绍，办事人还可借助物流递送等方式，推动不见面审批跨区域应用服务。

曾在新晃林冲镇天堂学校当教师的雷东平也是“跨省通办”的受益者之一，他于2020年11月调入贵州省黔东南黄平县，由于平时忙于工作，加上路途遥远，2021年4月，他向新晃提出基本养老保险关系转移接续申请, 寄出转移所需的资料，机保负责人收到申请后，立即办理了此业务，并主动联系黄平县社保中心，只需通过电话咨询，便可知道办理进展程度，整个过程方便快捷高效。

从民生服务拓展到经济服务

今年，新晃侗族自治县政务服务中心与贵州大龙经济开发区政务服务中心签订“跨省通办”全覆盖战略合作协议，将“跨省通办”的服务范围从社会面的民生服务领域提升到经济服务领域，也是推动营商环境优化所取得的新突破。

双方工业园和接边乡镇开通“跨省通办”窗口，接办医保、社保、就业等高频事项，更加便利两地群众生产生活。并不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，有效服务人口流动、生产要素自由流动，有效地服务于经济社会发展和群众现实生活需求。

积极开展客商委托办服务。建立在晃投资创业人员信息台账，客商与政务服务中心签订委托协议，采取新晃政务服务中心代收办件，委托客商原籍地政务服务部门代办方式，解决在晃客商跨域办事不便之难题。

截至目前，新晃办理的跨省通办事项涉及全国21个省、4个自治区、1个直辖市、1个特别行政区，覆盖贵州省11个县市区。2023年1至7月，全县办理跨省通办事项8813件。

随着全覆盖战略合作协议开启，湘黔两地将迎来新发展。把握国家、省、市深入推行“跨省通办”改革的机遇，加快跨省通办APP模式推广与应用，提高智能化服务水平，着力线上线下跨省办理提速增效难题，必将共同谱写民族团结进步精彩乐章。