为全面落实市委、市政府关于优化营商环境的工作要求，拓宽社会监督渠道，10月30日，郴州市第一批公开选聘的103名营商环境“体验官”正式聘任并开始履职。郴州市委常委、市委统战部部长黄峥嵘出席聘任仪式并讲话。

营商环境“体验官”两年一聘，其主要任务是聚焦营商环境热点、难点、痛点、堵点问题，以企业家、办事人员身份“沉浸式”走流程，建立健全“真实感知、快速研处、改进提高”工作机制，推动政务环境、法治环境、市场环境持续升级。

仪式上宣读了《郴州市营商环境“体验官”工作实施方案》，黄峥嵘向“体验官”代表颁发聘书。

黄峥嵘指出，营商环境“体验官”责任重大，使命光荣。她寄语“体验官”，要提高认识，充分认识到“体验官”工作是落实省委市委工作要求、推动高质量发展、为民谋福祉办实事的重要举措。要明确职责，围绕当好营商环境“调查员”“体验员”“监督员”“宣传员”积极履职尽责。要提升能力，深入学习有关政策法规和专业知识，运用科学有效的监督方法，及时准确向有关部门反映问题。要担当履职，消除思想顾虑，强化时间保障，尽心尽力投入到监督工作，深入一线掌握真实情况，为市委、市政府提供决策参考。要严明纪律，严格对照《实施方案》，服从工作安排，规范监督行为，遵守保密规定，强化宣传纪律。

黄峥嵘要求，市优化办要加强组织领导，明确工作机制，及时把工作标准和要求培训提醒到位，及时整理和交办体验官收集的问题，及时解决体验官工作中遇到的困难和问题，及时纠正整治不作为、乱作为等现象，齐心协力打造“身在郴州、办事无忧”营商环境，为推动郴州高质量发展、推进中国式现代化郴州实践贡献智慧和力量。