2月27日，湘潭市服务民营企业“亲商管家”服务品牌启动仪式举行。湘潭市委副书记、市委统战部部长吴志雄，副市长、市工商联主席伍浩出席并讲话。市委统战部、市工商联、市数据局、市优化营商环境协调事务中心等有关部门负责人及民营企业家、商协会代表等参加。

民营经济是湘潭高质量发展的“硬核支撑”。近年来，湘潭市委、市政府坚持推进优化营商环境“一号工程”，各级部门坚定不移支持企业发展，光明正大为企业“站台”助力，绝不让一个好政策“悬在空中”，绝不让一个真诉求“石沉大海”，绝不让一家好企业“孤军奋战”，解难题、办实事，连续4年稳居省营商环境指标评价第一方阵，多次获省政府“真抓实干”表彰激励。“亲商管家”服务品牌的推出，是该市深化服务理念、提升服务效能的关键之举，也是践行“企业有所呼、政府必有应”的生动实践。

据了解，“亲商管家”服务品牌由“亲商热线”12345-2、“亲商管家”服务平台和“亲商面对面”民营企业之家组成。

企业通过12345政务服务便民热线即可接入“亲商热线”专线，享受“7×24小时”全天候人工服务。“亲商管家”服务平台集营商诉求在线办理、企业满意度调查、涉企检查公开等功能于一体，由亲商管家服务团队以“一站式、多方式、全流程”的立体服务模式，实现一揽子集成政策服务、一键式收集企业诉求、一门式公布执法检查、一站式评价服务效果。“亲商面对面”民营企业之家常态化接待、收集和办理民营企业来信来访诉求，对重大疑难问题，把民营企业家请进“亲商面对面”会客厅，由市委市政府领导和相关部门共同会商解决，并开展形式多样的讲座、培训等，为企业提供政策咨询、信息沟通、投融资等服务，帮助企业解决难题，护航民营企业健康发展。

“亲商管家”服务品牌通过一对一管家服务+智能化响应系统，实现企业诉求快速办结，构建起三位一体、立体服务的民营企业服务模式，为湘潭市民营企业发展提供更好的支持和保障，为优化营商环境注入新活力。

启动仪式结束后，活动参与人员实地考察了“民营企业之家”“亲商热线”服务设施及运作流程，在湘潭市民之家举办了民营经济专题培训。