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1.6万药师走到线上,这家民企把健康科普做成了社会公益

来源:红网 编辑:李璐 2026-09-04 22:35:46
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红网时刻新闻9月4日讯(通讯员 易力群)提升全民健康素养,是推进健康中国建设的重要内容。近日,老百姓大药房启动“人人都是传播者”专项活动,发挥连锁药店专业人才优势,将零售药店的专业健康服务从实体门店延伸至互联网空间,通过线上健康科普回应大众健康需求,以民营企业专业力量助力全民健康素养提升。

随着健康中国战略深入推进,大众对权威、专业健康知识的需求持续攀升。与此同时,网络健康信息良莠不齐,而连锁药店集聚了大量专业健康人才,也积累了丰富的一线健康服务经验。如何让药店专业力量走出门店、触达更多人群,成为行业面临的一道课题。

立足大众真实健康需求和行业转型发展需要,老百姓大药房推出“人人都是传播者”活动。依托全国门店1.6万余名执业药师的专业人才储备,公司将日常用药指导、处方审核、慢病管理等线下药店专业服务能力转化为线上健康科普资源,发动员工通过各大自媒体社交平台,持续输出多元化、场景化的健康科普内容,并通过即时互动答疑,精准回应大众个性化健康咨询需求。

为保障传播内容专业合规,老百姓大药房面向员工持续开展药学专业知识、健康服务规范、内容创作合规等培训,在夯实药学、健康专业知识的同时,引导员工借助AI工具,将专业健康知识转化为更加通俗、实用的科普内容。

截至9月初,公司已有2万个员工账号参与内容发布。来自全国门店的药师、店员结合一线服务经历,将日常接待顾客时遇到的高频健康疑问转化为科普素材,内容涵盖用药答疑、换季科学防护、慢病用药提醒等,让健康知识从药房柜台走向线上,触达更广泛的受众。其中,老百姓大药房执业药师翟静珍创作的“奥美拉唑相关用药”内容,在某社交平台播放量超过20万,获得数千网友点赞。

今年1月,商务部等九部门印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》,明确药品零售是国家医药卫生事业重要组成部分,提出强化药品零售行业专业服务、健康促进等功能,打造更好服务人民医药健康需求的“健康驿站”,鼓励药品零售企业依法依规拓展用药指导、健康咨询等健康管理服务和健康宣教活动。“人人都是传播者”活动,也成为老百姓大药房响应行业转型发展要求、推动健康服务从线下向线上延伸的一次实践。

“现在大家很多时候都会通过短视频、自媒体平台获取健康知识,但网络信息良莠不齐、真假难辨。药房一线人员天天直面群众健康问题,更懂大众真实的健康困惑和需求。”老百姓大药房相关负责人表示,发起“人人都是传播者”活动,核心是希望充分激活药店从业者的专业价值,打破壁垒,更广泛地传递专业健康知识、科学健康理念和温暖治愈文化。

从遍布城乡的实体药店,到线上健康传播阵地,老百姓大药房持续拓展健康服务场景,将药店专业人才和一线服务经验转化为健康科普资源,以专业健康服务助力全民健康素养提升,为健康中国建设贡献民企力量。

来源:红网

编辑:李璐

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